在目前區區台灣大大小小各類型電子商務網站裡
大家都說自己有多棒 都希望各供應商趕快來自己家簽約合作上商品
只要你來就可以........還可以賺..........等各類文案話語不停吸引人們加入其通路平台
然而 相信 有太多太多的供應商 在加入後卻發覺 平台只會一昧要求cost down 然後賣好是他的功勞 賣不好以後就不太理你
這的確是一個很無奈的情況 通路商期盼更多元 最便宜 活動皆可配合好廠商
提升各產品線業績 每天需要在近乎麻痺的消費者前吸引其注意的各種活動規劃
供應商面對成本和業績成長的壓力 在價格上苦思許久這次到底要降到多少 又是否真的薄利有多銷到
雙方都有各自的考量 像是場拔河賽一樣 而你 是大型平台 或是大型品牌?
(排第2的妹妹腿似乎頗長.........被打)
如果都不是 我只能說 多數的贏家 只會是消費者
大家都知道 講話要大聲 相當重要的點是自己的能耐
不論是平台或是品牌 只要妳們不是平衡的狀態 初期都只能對強者那一方低頭
但~這樣就代表小的無望了嗎? 其實也不一定
對供應商:
比起早期就切入市場的品牌 類似-東京著衣 或是早已是大品牌 只是尋求建立電子商務的通路 例如-OSIM
小型供應商需要投入更多和更具創意的行銷規劃 突出自我
要知道 現階段大部分的網路行銷規劃 手段大致差不多 不外乎是關鍵字廣告 youtube頻道 圖文聯播網 部落客寫文....等等
你會用的手段 大家都會 那差別是什麼? 誰的資金多?
是 這頗重要 但不多的話 更具創意和抓住消費者目光的{內容} 就是你可以累積名聲和吸引人的重點
但內容的好和用心 消費者絕對會知道 就算你的FB貼文只有3行 但是深刻抓住消費者心理(愛看幽默/可憐/可愛/時事/藝術/音樂/運動/渴望/性愛.....等元素) 你就先贏了一小步
可惜多數人並沒有辦法有這種耐心和精力 去完善自己的品牌內容 因為業績不會因此馬上變好 直接抄別人點子或是分享個貼文 就以為在做社群行銷得更比比皆是
我公司小 哪有啥花好久時間累積品牌價值
錯! 你小 還不做 那你就只剩跟別人做價格競爭的價值 電子商務的確是以低價薄利多銷為主 但如何提高提帶單價 是消費者覺得甘願下手的價格
那~看的不就是你的品牌意象可使其衡量你的CP值
當然 一個成功的品牌 需要攸關各種面向 你的產品是否別人想要 還是只有自己覺得很好 你的行銷規劃 是否正確 你的商品圖及文案是否能引起興趣
這可由基礎的行銷4P 做簡單的判斷 可以優化和改進的方向
面對各平台不同活動時 又是否能在降價前 思考更具毛利的商品組合為優先? 完整的商業規劃 是未來經營電子商務之供應商 須認真看待的重點
現在或未來 都將不會再是我有東西上上架 就會賣的邏輯 這 是 戰爭 是一場更多競爭者 消費者需求變動得更快的時代
電子商務 幫助你擴大可接觸層面的消費者量 但能否轉換也提高的質 會是必須投入大量心力企劃的唷! 加油~
(就像烏克蘭檢察總長這樣在一堆國家的檢察總長中 脫穎而出唷~)
對平台:
如果供應商面對千百個小兵將軍競爭 那平台面對的便是國與國之間的比較
放眼現今 多數具規模的電子商務平台多為資金充沛或是有強力母企業撐腰成立
大家在價格上 比拼最低價 誰更低 誰先低 誰有更多商品 通路衝突在平台間也屢見不鮮
價格外 我們的確看到近年 平台為了使消費者更愛自家 不論是售後的客服 物流的速度(不知道改天會不會有人可以1小時到貨 應該超屌)
這都是很好的規劃 不斷進步的金物流程 創造更多人投入網路購物的意願
但此篇主旨在與通路商間的拉扯 因為有規模的通路商的確是常擺出一個叫人有如拜神般敬畏的姿態
在多數基層平台人員 也就是PM 身背高額的業績目標
壓力大工時長主管又常碎念 導致內分泌失調心理狀態不穩定同事還常搞一堆小動作的壓力下
管他供應商是誰 反正最低價給我 讓老子把業績衝高就對了的心態 其實是無可厚非
但記得 供應商也是人 你在SKYPE或電話裡也許可以用高姿態說活動要做否 不然拉倒的口氣
但背後裡絕對會被人家當成根本是把我當業績墊腳石罷了 很快~人家就會把更優惠的價格做給其他平台
為何 因為平台也很多阿 別人是好聲好氣溝通 希望共創雙贏局面 這種互相幫忙的心態 和累積的良好互動 其實可以給供應商更多信心 去推廣自家商品甚至給出更好的價格
人嘛~都有一口氣 記得不論心情多悶多幹 男友忘記生日主管出張嘴 面對供應商時都要盡力心平氣和唷 畢竟~家和萬事興麻 阿不對 是和氣生財><
有時候 打字多個表情符號~XD 說不定可得到的%數就差很多囉
而如果身為電子商務各部門主管 在接受高階主管設定之經營策略執行時 更應該審視計畫細節是否與與現實情況有所落差
並於跨部會的合作上追求迅速和良好的橫向溝通 不管今天經營的是團購 供應商自主經營商店 或是一般購物網
平台與平台間 透過網路 皆可快速了解對方操作策略 如何應變或超越 是整個市場的行銷規劃重點
即時反應觀察到的洞察點 展現創意服務或是異業合作 結合APP或各實體通路 進一步擴大規模
利用資料庫所收集的資料 進行DATA分析 並提出更有獨特點的賣點和數據
廣告運用所要強調特點 是平台屬性 商品種類多寡 吸引更多供應商加入的流程簡化和優惠皆為可考慮因素
但 我是菜蟲 所以嘴砲居多 實際執行所需思考和困難解決 還是必須仰賴自身決策執行能力了
看到大陸阿里巴巴-掏寶 將電子商務的規劃層面完全提升到一個從未想過的層級 當然不是說他就好
但其從工廠 到消費者 到金流 近乎一條龍完整的體系 也是耗費無法想像的資源投入和良好整合
電子商務市場的確不停增長 但是除不斷調高基層人員業績目標外 管理層對經營之商業創意能量
可能需多跳出傳統思考邏輯之外 展現獨創商業模式成為領頭羊 使競爭者只能加入跟隨!
老子要做最大的!!!
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